客房主管 外地

职位详情

意见反馈

岗位职责：负责客房部日常运营管理，督导客房清洁、布草更换及设施维护质量；安排员工排班，组织培训与绩效考核；处理宾客投诉及突发事件，确保服务标准落实；控制客房运营成本，定期盘点物资并申报采购需求；配合前厅、工程等部门协同工作，提升整体服务质量与客户满意度。 任职要求：大专及以上学历，三年以上星级酒店客房管理经验，熟悉五星级酒店服务流程与操作规范；具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及应急处理能力；熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件；形象端正，责任心强，能适应倒班工作。

职位要求