前台接待 外地

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岗位职责：负责宾客入住、退房、续住的全程办理，快速准确录入宾客信息，核对房费、消费明细，做好收银结算工作，确保账实相符；维护酒店房态信息，及时与客房部核对房态，处理预订变更、取消、保留等事宜，做好预订记录与确认；做好宾客遗留物品的登记、保管、归还工作，详细记录前厅工作日志，做好班次交接，确保工作无缝衔接。 任职要求：高中以上学历，18-30周岁，形象气质佳，有酒店前台接待工作经验者优先，普通话标准流利，有基础的英语听说能力，沟通表达流畅。 有良好的服务意识和抗压能力，能适应倒班制（三班倒 / 两班倒），无不良从业记录。

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