民宿主管 外地

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岗位职责：全面负责民宿日常运营管理，包括客房清洁与维护、布草及物资管理、客户接待与投诉处理；制定并执行服务标准与运营流程，监督员工工作质量与服务态度；统筹线上线下渠道的房源管理、订单处理及价格策略调整；定期分析经营数据，提出营收提升与成本优化方案；组织员工培训，提升团队服务意识与业务能力；协调与当地社区、供应商及监管部门的关系，确保合规运营。 任职要求：3年以上精品民宿或中高端酒店前厅/运营主管工作经验，熟悉OTA平台操作及民宿行业运营逻辑；具备独立处理客户突发问题及危机事件的能力；责任心强，服务意识突出，具备良好的沟通协调与团队管理能力；熟练使用办公软件及主流PMS系统；大专及以上学历，有民宿创业经验或本地生活资源者优先。

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