物业前台接待客服 外地

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1. 负责物业前台来访业主、访客的接待、登记与引导，保持礼貌、热情的服务态度； 2. 接听物业服务热线，耐心解答业主咨询，记录报修、投诉、建议等内容，并及时转交相关部门处理； 3. 办理业主入住、装修、等日常物业手续； 4. 负责物业费用的催缴通知及收取记录工作，确保账目清晰； 5. 做好各类文件、表格、工作日志、业主档案等资料的录入、整理与归档； 6. 配合项目开展社区文化活动、满意度调查及重要通知的张贴与传达； 7. 执行公司的应急值班安排，及时上报突发事件，协助做好应急处置工作； 8. 完成上级交办的其他临时性客服服务工作。

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