国际货运代理客服 外地

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岗位职责 1. 负责进出口全程操作，接收客户托书、核对订舱信息，完成向平台订舱工作。 2. 对接车队、报关行、仓库，统筹安排提箱、装货、送货、报关等全套流程。 3. 准确制作、核对、录入单证资料，包括运单确认、发票、装箱单等，确保资料零差错。 4. 全程跟踪货物动态，跟进截单、截重、发车、到站等节点，及时向客户同步货物进度。 5. 负责处理运输过程中的异常问题，如查验、延误、改单、删单等，快速协调解决问题、闭环处理。 6. 核对业务费用、整理账单、对接财务对账，配合完成回款工作。 7. 维护日常合作资源，配合业务及客服做好客户服务工作，保证出货流程顺畅。 任职要求 1. 大专及以上学历，物流、国贸、俄语相关专业优先，接受应届生/无经验新人。 2. 熟练使用Office办公软件，做事细心严谨、有责任心、抗压能力强、逻辑清晰。 3. 沟通能力良好，善于对接多方资源，能独立处理出货异常问题。 4. 无经验者只要踏实好学、稳定长期发展，公司可全程带教、从零培养。

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