预订部-实习生 外地

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岗位职责：协助完成酒店客房、餐饮及会议活动的日常预订录入与确认工作；及时接听并处理客户电话、邮件及在线渠道的预订咨询；核对预订信息准确性，跟进订单状态变更与特殊需求备注；配合部门整理周度/月度预订数据报表；参与内部系统操作培训并熟练使用Opera等酒店管理系统；协同前台、销售及运营团队保障预订流程顺畅执行。 任职要求：在校大学生或应届毕业生，旅游管理、酒店管理、商务英语、市场营销等相关专业优先；具备良好的沟通表达能力与服务意识，普通话标准，英语读写能力良好；熟练使用Office办公软件，学习能力强，能快速适应快节奏工作环境；每周可保证至少4天到岗，实习期不少于3个月；有酒店前厅、客服或预订相关实践经历者优先考虑。

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