前厅部-实习生 外地

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岗位职责：协助前厅部日常运营工作，包括客人入住与退房手续办理、电话及前台咨询接待、客房状态跟进与信息录入、预订系统操作与核对、行李寄存与交接、会议及宴会宾客引导支持，以及部门文件整理、物资领用登记等行政辅助事务；参与岗前培训及在岗带教，服从排班安排，保障前厅服务流程顺畅与客户体验质量。 任职要求：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先；形象气质佳，普通话标准，具备基础英语沟通能力；责任心强，服务意识突出，具备良好的应变能力与团队协作精神；能适应轮班制工作安排，实习期不少于三个月，可配合酒店统一培训及考核安排；有酒店前厅或客服类实习经验者优先考虑。

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