下单客服专员 外地

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岗位职责： 1. 负责每日订单处理工作，确保订单完成及时、准确，特殊订单需按要求清晰备注； 2. 负责每日订单的修改与变更，及时与其他部门对接，确保信息传递准确无误； 3. 根据公司客户等级分类，匹配相应等级的商品，防止高买低卖现象发生； 4. 每周收集、汇总并分析订单数据（包括订单量、销售金额、客户投诉等），形成数据分析报告提交上级； 5. 处理客户退换货事宜，与仓库及时交接退换货数据，并同步更新订单信息，确保订单数据准确率达100%； 6. 负责各类业务单据的审核、整理与归档，确保单据完整、准确； 7. 向客户推荐同类型高毛利商品及当季时令蔬菜，提升销售效益。 任职要求： 1. 熟悉生鲜行业运营流程，具备较强的数据处理和沟通协调能力； 2. 工作细致严谨，责任心强，能够确保订单及数据处理的准确性； 3. 具备一定的客户服务意识和团队协作能力。

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