服务顾问 外地

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岗位职责：负责客户接待与咨询，解答产品及服务相关问题；跟进客户需求，协调内部资源提供解决方案；处理客户投诉与售后事宜，提升客户满意度；维护客户关系，定期回访并挖掘二次服务机会；完成日常服务记录及数据汇总，协助优化服务流程。 任职要求：大专及以上学历，有汽车、家电、通信或高端服务业客服/顾问经验者优先；具备良好的沟通表达能力和应变能力，能独立处理客户异议；责任心强，服务意识突出，注重细节；熟练使用办公软件，适应快节奏工作环境；持有普通话二级乙等以上证书者优先。

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