物业管家 外地

职位详情

意见反馈

岗位职责：负责所辖区域业主日常服务对接与关系维护，及时响应并跟进报修、投诉、咨询等各类诉求；组织协调保洁、安保、工程等基础物业服务工作，监督服务质量与现场秩序；定期开展入户拜访、满意度调研及社区文化活动，提升业主满意度与粘性；协助办理装修手续、费用收缴、空置房巡查等事务性工作；整理归档服务记录，按时提交工作报表及异常情况反馈。 任职要求：大专及以上学历，物业管理、房地产管理、工商管理等相关专业优先；2年以上住宅项目物业管家或客户服务类工作经验，熟悉物业服务流程及常见法规；具备良好的沟通表达能力、应变能力及服务意识，能独立处理业主纠纷与突发事件；熟练使用办公软件，具备基础的数据统计与文档处理能力；形象端正，责任心强，能适应轮班及节假日值班安排。

职位要求