商场楼层经理 外地

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1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、库房、厨房、等设施维护等硬件的规范管理控制; 2、负责所属员工劳动纪律、仪容仪表、销售技巧、接待服务等规范管理控制; 3、负责处理卖场的一般突发性情况，如:顾客争议、商户纠纷等; 4、监督和控制卖场的经营状况正常运行，充分了解专柜进销存与进出货品的管理； 5、监督统计卖场各专柜销售，积极分析经营状况和各相关因素，并及时向上级主管反馈； 6、负责定期与不定期的与专柜商户进行有效地沟通，积极掌握专柜的经营动态、促销活动的落实工作； 4、负责本楼层的日常管理工作，配合个部门针对所辖楼面的各类管理，有效地贯彻执行公司的各项规章制度； 5、负责专柜售后服务，处理消费者各类投诉，不推诿、不拖延，积极的解决。 6、熟悉本地同行业情况，及时了解同行同类商品促销信息，以作为商品监管和营销策划依据； 7、负责统计天、周、月度专柜销售及分析工作，和各专柜对帐核对工作； 8、及时迅速地解决员工的问题，以及处理好和公司各职能部门之间的链接工作 ； 9、负责当班员工晨会的组织、各类制度、活动的学习培训； 10、负责所辖区域的各项联查问题的销项管理； 11、配合主管领导完成租金收缴工作； 12、负责参与制订 营运部阶段工作目标并带领所属员工努力实现目标;

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