服务员 外地

职位详情

意见反馈

服务员°的工作职责主要包括以下几个方面: 做好上班前的准备工作，包括检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。 在工作期间，要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤，并及时了解客人心态、需求，为顾客提供服务。 掌握牢固的业务操作知识，了解客人需要的每份饮料及食物的用餐规律。 接待顾客时应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。 善于运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅。 善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。 有较强的工作责任心，有独立处理事务的能力，发现问题及时上报，善于班前或班后会提出问题及时转告客人提出的意见。 配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。 加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，提高服务质量。

职位要求