酒店前台接待 外地

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岗位职责： 1. 负责酒店前台接待工作，为客人办理入住、退房手续。 2. 解答客人咨询，提供旅游、交通、餐饮等信息。 3. 维护前台区域的卫生和整洁，确保前台物品摆放整齐有序。 4. 掌握酒店各项服务设施的使用和价格，以便向客人介绍和推荐。 5. 与客人保持良好的沟通，及时处理客人的投诉和问题。 任职要求：身高160以上，体重55公斤以内 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 具备一定的前台接待工作经验，熟悉酒店业务流程。 3. 形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业素养和团队协作精神。

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