前台 外地

职位详情

意见反馈

1.预约管理 接听患者的预约电话，合理安排就诊时间。 维护预约系统，确保信息准确无误。 2.患者接待 以热情、友好的态度迎接患者，提供温馨的服务。 引导患者填写相关表格和登记个人信息。 3.咨询解答 解答患者的常见问题，如诊疗项目、收费标准、医生排班等。 提供初步的口腔健康咨询和建议。 4.收费管理 处理患者的缴费事宜，包括现金、刷卡、移动等。 开具发票和收费凭证。 5.病历管理 整理和归档患者的病历资料。 6.协调沟通 与医生、护士和其他部门保持良好的沟通，协调患者的诊疗流程。 7.环境维护 保持前台区域的整洁和有序。 8.电话处理 接听和转接电话，记录重要信息并及时传达。 9.营销推广 介绍门诊部的特色服务和优惠活动。 10.数据统计 统计患者流量、就诊情况等相关数据。

职位要求