客房领班 外地

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岗位职责： 1. 负责餐厅楼层迎宾、引位及顾客接待工作，提供礼貌、专业的-印象服务。 2. 准确掌握当日餐位预订情况与现场客流动态，合理安排座位并协调翻台节奏。 3. 协助处理顾客咨询、特殊需求及现场突发问题，及时向上级或相关部门反馈。 4. 维护楼层公共区域秩序与基础服务环境，确保迎宾区整洁、标识清晰、动线顺畅。 5. 配合前厅主管完成排班执行、物料申领及日常服务检查等基础管理支持工作。 任职要求： 1. 高中及以上学历，具备餐饮或酒店前厅服务相关工作经验者优先。 2. 形象端正，普通话标准，具备良好的语言表达与沟通应变能力。 3. 熟悉餐厅基本服务流程与礼仪规范，了解预订系统及POS操作者更佳。 4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制及高峰时段工作压力。

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