客房领班 外地

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岗位职责：负责客房区域的日常管理工作，带领团队完成客房清洁、布草更换、物品补充等服务工作；监督客房服务质量，确保符合酒店标准；协助上级进行人员排班、培训及绩效考核；及时处理客人反馈与突发情况，提升宾客满意度；定期检查设施设备运行状况，做好维护报修记录。 任职要求：高中及以上学历，具备2年以上星级酒店客房服务经验，1年以上领班管理经验；熟悉客房运营流程及服务标准；具有较强的组织协调能力和团队管理能力；责任心强，能适应倒班工作安排；形象端正，沟通良好，具备良好的服务意识。

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