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1.负责系统内部的测试、验收、维护、用户培训、用户投诉咨询的跟进与处理、部分系统的运营工作； 2.负责系统的各渠道日常投诉问题工单处理，包括微信、电话、在线等渠道； 3.负责投诉工单问题的事后分析及跟踪总结等； *任职要求： 1.细心谨慎，有责任心，有良好的学习和总结能力，有一定的抗压能力； 2.具有良好的沟通能力及工作汇报能力，具有清晰的思维逻辑； 3.熟练使用office办公软件。

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