前台 外地

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酒店前台接待（1人） （一）岗位职责： 1. 负责宾客入住、退房、续住办理，熟练操作酒店管理系统； 2. 接听前台电话，受理预订、咨询、投诉及各类需求转达； 3. 做好宾客引导、行李寄存、发票开具、房态核对等日常工作； 4. 维护前台区域卫生及形象，热情接待到店宾客； 5. 配合客房、安保等部门完成信息对接与应急处理； 6. 完成上级交办的其他工作 （二）任职要求： 1. 年龄18-35岁，形象气质佳，待人热情大方 2. 高中及以上学历，有酒店前台/服务行业经验者优先 3. 普通话标准，沟通表达清晰，具备基本服务意识 4. 能适应倒班（白夜轮班），工作认真细致、责任心强 5. 熟练使用电脑办公软件，无不良从业记录

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