服务台客服 外地

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【岗位职责】 1、负责商场服务台顾客接待、各项经营信息的咨询工作； 2、负责提供顾客的各类租借、包装、兑换等服务内容； 3、负责顾客、租户的广播类服务； 4、负责协助会员中心活动服务类支持工作； 5、负责配合市场部门执行会员活动执行工作； 6、负责受理客户来电、来信、现场服务请求和投诉。 【任职要求】 1、高中及以上学历，形象好，气质佳； 2、具有大型商场、星级酒店的客服工作经验，有商场客服经验优先考虑； 3、具有良好的沟通能力协调能力，有现场解决问题能力； 4、勤奋好学，头脑清晰，工作认真细致，有责任感，有耐心，具有亲和力（接受应届生和无经验）。 【薪资福利】 综合薪酬4500-6000元/月，五险一金、带薪年假、节日福利、年度体检。 【工作地点】 北京市通州区运河西大街132号易初莲花连锁超市

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