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【岗位职责】 1、受理业主的电话咨询、报修、投诉等需求，记录并传达相关信息，及时跟进处理和回访； 2、收取物业费、水电费等相关费用，办理各类手续，开具收据等； 3、检查客户递交的各项申请资料是否齐备，手续是否齐全，清晰的录入报表； 4、协助处理其他事宜，如文件复印、资料整理、邮件分发等； 5、建立和管理业主档案，及时更新资料； 6、维护前台区域的环境卫生和秩序，完成上级领导交办的其他工作任务。 【任职要求】 1、大专或以上学历，商业物业、酒店管理类等专业； 2、具备1年以上住宅、商业物业管理及同等岗位的工作经验，有从事物业管理、前台接待经验优先； 3、具备良好的协调能力和沟通能力，能够与业主、同事有效交流； 4、有较强的服务意识，热情、耐心、细致，良好的工作心态； 5、熟练使用电脑办公软件。 【薪资福利】 4000-5000元/月 【工作地点】 北京市通州区玉桥西路26号院通州万国城

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