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1、负责主持本班工作，包括日常管理、日常事务的处理与协调、工作质量的检查等，带领团队按要求优质高效地完成本班期间的工作； 2、负责按客户服务体系，提供客户服务中心的日常事务接待处理，客户的报修、投诉等“一站式服务”； 3、管辖区域内物业服务费及相关费用的收缴； 4、办理室内装修及装修验收的申请；办理各种证件，如《施工人员出入证》、《装修施工许可证》等； 5、管辖区域内的楼宇巡视、装修巡查，对发现的问题提出整改建议并做好记录； 6、负责商业中心公共部分清洁绿化的执行管理工作，督促清洁公司工作人员按要求做好服务工作； 7、负责商业中心公共部分消杀的执行管理工作，督促消杀公司工作人员按要求做好服务工作； 8、负责商业中心各客户信息变动及汇总，制汇表格，每月不定期更新； 9、安排每月月底协助工程抄好水电表读数； 10、安排每月排规定时间派发缴费单、催缴单等； 11、安排每月进行催缴； 12、上级交办的其它事项。

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