客服管家 外地

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岗位职责： 1、协助项目经理落实客服服务要求； 2、完成半年度、年度物业费收缴，督导前台财务数据的工作； 3、为提升满意度制定计划并落实； 4、做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议; 5、根据部门绩效目标，‘制订并实施客服工作目标和工作计划并完成项目工作目标： 6、协调地产、物业、营销、项目、业主之问的关系； 7、严格管控装修管理； 8、组织策划大中小型业主活动。

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