电商销售客服 外地

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职位描述 1. 熟悉公司产品，了解客户需求，为客户推荐合适的素材，有效达成销售目标，提高添加率、转化率，积极跟进每一个意向客户。 2. 通过天猫淘宝及线上聊天工具面对客户咨询，进行沟通，快速准确地回复客户咨询，解决客户顾虑；根据客户需求，提供合理建议、推荐、报价服务，引导客户下单，促成订单成交。 3. 对客户反馈的问题、意见及投诉进行跟踪和处理。 任职要求 1. 20-35岁，学历及专业不限； 2. 有销售客服、电话销售经验的优先考虑； 3. 有团队协作精神，善于与同事沟通解决问题，可长期稳定工作； 4. 积极主动，开朗大方，善于交际和服务意识优良，耐心有责任感，抗压能力强； 5. 熟悉办公软件和电脑，打字速度快，每分钟40字以上。 薪酬福利 1. 综合工资大概4K-1W：无责底薪+全勤奖金+提成10%+绩效奖金+销售排名奖，工资上不封顶，在行业中薪酬属于偏高 2. 上班时间：早晚班，早班8-4，晚班4-12月休俩，可调休。 福利：不定期举行聚餐，下午茶，生日福利，节假日福利 员工培训：新人入职享有一对一入职培训、销售技巧、专业知识和沟通技巧培训等

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