示范区客服主管 外地

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1. 负责对各个接待岗位的监督检查，同时协助其他部门主管对秩序、保洁、工程的日常工作进行监督、检查； 2. 负责对新入职员工进行岗前培训和各种规程、规范、制度的学习安排； 3.负责本部门培训工作的落实和检查，确保培训工作的质量达到策划要求； 4. 负责协助组织、协调、指导客户诉求的跟进处理工作； 5.负责随时对客户提出的关于物业的问题进行解答并记录，尽量通过介绍说明满足来访客户的需求。 6.负责VIP服务的跟进工作。

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