前厅部主管经理 外地

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岗位职责：负责前厅部的日常运营管理，协调各班组工作，确保宾客服务流程顺畅；制定并执行前厅部服务标准和操作规范，提升服务质量；监督员工工作表现，组织培训与考核，提高团队专业能力；处理宾客投诉及突发事件，维护酒店良好形象；配合其他部门完成接待任务，参与前厅部预算编制与成本控制。 任职要求：大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先；2年以上星级酒店前厅管理工作经验；熟悉前厅各岗位操作流程，具备较强的组织协调与应变能力；熟练使用办公软件及酒店管理系统；具有良好的沟通能力和服务意识，能承受工作压力，责任心强。

职位要求