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一.岗位职责： 1.平台维护与管理：负责口腔门诊在点评平台的整体运营，包括店铺信息更新、图片上传与优化，确保平台展示内容准确、吸引顾客。 2.活动策划与执行：策划线上优惠活动、团购套餐等，提升门诊线上曝光率及用户参与度，定期评估活动效果并调整策略。 3.用户互动与反馈：积极回复用户咨询与评论，处理客户投诉，维护良好的线上口碑，收集用户反馈用于服务改进。 4.数据分析与优化：利用点评后台数据工具，分析门诊线上表现，包括访问量、预约量、评价等，根据数据结果优化运营策略。 5.市场调研与竞品分析：关注行业动态及竞品信息，定期提交市场分析报告，为门诊线上营销提供策略建议。 提升店铺排名：通过优化关键词、提升服务质量等方式，提高门诊在点评平台的搜索排名及综合评分。 二.任职要求： 熟悉点评等本地生活服务平台操作规则。 具备良好的市场分析能力、活动策划能力及数据分析能力。 优秀的客户服务意识，能够有效处理用户问题。 具备良好的沟通协调能力及团队合作精神。 有医疗健康行业线上运营经验者优先。

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