快递客服

职位详情

意见反馈

熟练电脑 沟通能力强 有一定的抗压能力 岗位职责: 1.通过热线电话受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理; 及时处理工作中出现的重点或突发性问题;货物转运信息的及时更新; 不断发现问题，总结问题，个客户发货做知道;耐心解答客人的咨询，获得客人满意; 接受客人订单，传达相应的取货信息至作业部。壬职要求: 2、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清析; 3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通; 4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细 5、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作; 6、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先; 7、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具

职位要求